평소에 사용하는 카드를 분실하였다면 분실된 카드로 발생할 수 있는 사고를 예방하기 위해 분실신고를 진행해야 하는데요. 이번 글에서는 카카오뱅크 체크카드의 분실신고 방법과 분실신고를 해제하는 방법을 알아보도록 하겠습니다.
카카오뱅크 체크카드 분실신고 방법
카카오뱅크 체크카드의 분실신고는 기본적으로 모바일 앱을 통해 접수가 지원되고 있으며, 모바일 앱을 이용할 수 없는 경우를 대비하여 고객센터를 통해서도 접수가 지원되고 있습니다.
이때 모바일 앱에서는 간단히 로그인을 진행한 후 카드관리 메뉴를 통해 분실신고 메뉴로 이동하여 신고 접수를 진행할 수 있는데요. 이에 관한 과정을 자세하게 살펴보도록 하겠습니다. 참고로 언급한 것처럼 고객센터에서도 24시간 분실신고가 지원되고 있으며, 이때 카카오뱅크 고객센터의 전화번호는 1599-3333입니다.
1. 카카오뱅크 모바일 앱을 실행하고 로그인합니다.
2. 홈 화면 하단의 '전체'를 선택하여 전체 메뉴로 이동합니다.
3. 전체 메뉴의 상단 메뉴 중 '내 카드'를 선택합니다.
4. 내 카드 메뉴에서 분실신고를 진행할 카드의 '카드관리'를 선택합니다.
5. 카드관리 메뉴 중 '분실신고'를 선택합니다.
6. 화면에 표시되는 카드 정보의 '신고하기' 버튼을 선택하고, 신고 안내의 '예'를 선택하여 신고 접수를 완료합니다.
※ 분실신고를 접수한 카드는 즉시 이용이 정지됩니다.
분실신고 해제 방법
만약 카드의 분실신고를 진행한 이후 해당 카드를 다시 찾게 되었다면 접수한 분실신고를 해제하고 카드의 기능을 정상화하여 이용할 수 있으며, 카카오뱅크 체크카드의 경우에는 위에서 설명한 분실신고 방법과 동일하게 카카오뱅크 모바일 앱에서 카드관리 메뉴를 통해 분실신고 메뉴로 접속하여 분실신고를 접수한 카드의 신고를 해제할 수 있습니다.
실제로 카카오뱅크 체크카드의 분실신고를 접수한 상태에서 모바일 앱의 분실신고 메뉴로 접속하면 다음의 이미지와 같이 '신고 해제' 버튼이 표시되는 것을 확인할 수 있는데요.
여기서 신고 해제 버튼을 선택한 뒤, 해당 카드의 유효기간과 CVC번호, 그리고 비밀번호를 입력한 후 해제하기를 선택하고, 카카오뱅크에 설정된 인증 비밀번호 6자리를 입력하면 즉시 카드의 분실신고가 해제됩니다.
