지갑 속 카드가 보이지 않을 때 가장 먼저 해야 할 일은 카드 사용을 즉시 정지시키는 것입니다. 이에 따라 카드사들은 언제 어디서든 카드를 잃어버렸을 때 대처가 가능하도록 다양한 방법으로 24시간 분실신고를 지원하는데요. 이번 글에서는 신한카드 분실신고 방법을 정리해 보겠습니다.
신한카드 분실신고 방법
신한카드의 분실신고는 전화를 이용하는 방법과 모바일 앱, 그리고 홈페이지를 이용하는 방법으로 지원됩니다.
전화로 분실신고하기
신한카드를 잃어버렸다면 신한카드의 카드 분실/승인 ARS 번호인 ‘1544-7200’으로 전화를 연결하면 간단하게 분실신고를 진행할 수 있는데요.
실제로 전화를 연결하면 ARS 이용 방식을 선택하게 되며, 이후 이용 방식에 따라 분실신고 메뉴로 진입하면 본인확인 후 분실신고를 진행할 수 있습니다.
앱과 홈페이지로 분실신고하기
전화가 불편하다면 신한 SOL페이 앱이나 홈페이지를 통해 분실신고를 진행할 수 있습니다.
이때 앱과 홈페이지의 분실신고 절차는 동일한데요. 앱 화면을 기준으로 자세한 절차를 설명해 보겠습니다.
1. 신한 SOL페이 앱을 실행합니다.
2. 홈 화면 상단의 사이렌 모양 버튼을 누릅니다.
3. 확인되는 카드이용 SOS 메뉴 중 ‘카드 분실신고’를 선택합니다.
4. 분실신고 할 카드를 선택하고, ‘분실신고하기’를 누릅니다.
5. 화면에 표시된 분실신고 알림의 ‘신고하기’를 누르면 해당 카드의 분실신고가 완료됩니다.
이후 카드를 찾았다면?
잃어버렸던 카드를 다시 찾았을 때 재발급을 신청한 상황이 아니라면 분실신고를 해제하고 다시 카드를 사용할 수 있습니다.
분실신고 해제 또한 전화, 앱, 홈페이지를 통해 지원되는데요.
위에서 설명한 방법과 크게 다를 것 없이 전화를 이용한다면 1544-7200으로 전화를 연결한 뒤 분실신고 해제 메뉴로 진입하면 되고, 앱 또는 홈페이지를 이용한다면 분실신고 메뉴를 통해 신고 내역 메뉴로 진입하면 신고가 접수된 카드 목록을 확인하고 분실신고를 해제할 수 있습니다.