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은행의 입출금 통장, 적금, 예금 등 상품에 관한 문제나, 입출금 통장과 연결된 체크카드의 분실과 같은 문제가 발생했을 때는 빠르게 해당 은행의 고객센터로 연락을 취해 도움을 받아볼 수 있는데요. 이번 글에서는 카카오뱅크 고객센터의 전화번호와 함께 상담 방법을 정리해 보도록 하겠습니다.
카카오뱅크 고객센터 전화번호
카카오뱅크 고객센터의 대표 전화번호는 1599-3333입니다. 카카오뱅크의 예금, 적금, 대출 등 상품에 관한 상담과 앱 사용, 외환 상담 등 카카오뱅크 이용에 관한 상담은 모두 해당 번호를 통해 전화 상담이 지원되고 있습니다.
또한 카카오뱅크에서는 일부 서비스를 전담하는 고객센터를 운영하고 있기도 합니다. 따라서 일반적인 이용 문의 외에 카드, OTP 등의 사고신고, 대출 상담, 고령자 등은 아래의 전화번호 중 해당하는 번호로 연락을 취해 조금 더 빠른 전화 상담을 진행하는 것이 가능합니다.
| 구분 | 전화번호 |
| 대표 고객센터 | 1599-3333 |
| 각종 사고신고 | 1599-8888 |
| 전월세보증금 및 주택담보 대출 상담 | 1599-8787(해외 +82-2-6390-8787) |
| 전세사기 피해자 대출 상담 | 1599-8112 |
| 고령자 전용 | 1599-8500 |
| 해외전화 | +82-2-6420-3333 |
고객센터 운영시간
- 예적금, 대출, 카드, 앱 상담: 평일 08:00~19:00
- 펀드, 외환 문의: 평일 09:00~18:00
- 각종 사고신고: 365일 24시간
카카오뱅크 고객센터 상담 방법
카카오뱅크 고객센터에 전화 연결을 통한 상담은 직원 연결 단축번호를 입력한 후 본인확인을 진행하고, 상담유형을 선택하면 상담 직원이 연결되어 상담을 진행하는 방식으로 진행됩니다.
이때 전화 연결은 앞서 설명한 대표 고객센터의 전화번호인 1599-3333으로 진행해 주시면 되며, 전화 연결 직후 직원 연결을 위한 단축번호는 0번입니다. 또한 직원 연결 단축번호를 입력한 후 본인확인을 진행했을 때 입력해야 하는 각 상담유형의 단축번호는 다음과 같으니, 필요에 따라 참고해 보시길 바랍니다.
| 구분 | 단축번호 |
| 예적금 상담 | 0+1 |
| 대출 상담 | 0+2 |
| 카드 상담 | 0+3 |
| 앱 상담 | 0+4 |
| 외환 상담 | 0+5 |
| 펀드 상담 | 0+6 |
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