보통 체크카드와 신용카드를 이용하여 결제를 진행할 때는 비밀번호가 필요하지 않지만, 온라인상에서 카드를 이용하거나 카드를 통해 ATM을 이용할 때는 해당 카드에 대한 비밀번호를 필요로 하고 있습니다. 카드에 대한 비밀번호는 계좌와 동일하게 일정 횟수를 초과하여 틀리게 되었을 때는 카드의 이용이 일부 정지되게 되는데요.
해당 글을 통해 국민카드에 대한 비밀번호 오류 해제 방법과 CVC 오류 해제 방법을 정리해 보도록 하겠습니다.
목차
국민카드 비밀번호 오류 해제 방법
서론에서 언급한 것처럼 카드사에서는 카드를 이용할 때 비밀번호를 입력할 수 있는 횟수를 제한하고 있습니다. 국민카드의 경우 최대 5회까지 비밀번호를 입력할 수 있으며, 이 횟수가 초과되었을 때는 더 이상 비밀번호를 입력할 수 없고 발생하게 된 비밀번호 오류 횟수를 초기화(해제) 해야 합니다.
국민카드에서는 "국민카드 홈페이지"를 통해서도 오류 횟수 해제를 지원하고 있으며, 모바일의 "KB PAY" 앱을 통해서도 오류 횟수 해제 절차를 지원하고 있는데요. 필자의 경우 KB PAY를 기준으로 설명을 진행해 보도록 하겠습니다.
1. 소유카드관리 접속
KB PAY 앱에 접속하였다면 상단의 버튼을 선택하여 전체 메뉴로 접속하고, 카드 메뉴를 선택한 뒤, 소유카드관리를 선택하여 접속해 주세요.
2. 비밀번호 오류 횟수 해제 진행
카드관리로 접속되었다면 비밀번호 오류 횟수 해제를 선택하여 접속한 뒤, 카드를 선택하고 카드 식별번호(CVC)와 본인인증을 진행하여 오류 해제를 완료해 주세요.
국민카드 CVC 오류 해제 방법
비밀번호와 동일하게 카드의 식별번호인 CVC 번호의 경우에도 입력 횟수가 일정 횟수를 초과하는 경우 입력이 잠기게 됩니다. 이러한 상황에도 국민카드의 인터넷 홈페이지 혹은 모바일 앱을 통해 오류 횟수를 해제해 볼 수 있는데요. (단, CVC가 훼손되었거나 카드를 분실하여 CVC를 알 수 없는 경우 카드 재발급을 권장드립니다.)
CVC의 오류 해제 방법 또한 KB PAY를 통해 [카드 메뉴 > 소유카드관리 > CVC 오류 횟수 해제] 순서로 진행하여 절차를 완료해 볼 수 있습니다. 해당 과정에서는 KB PAY에 등록되어 있는 KB국민인증서, 생체인증 등의 본인인증 수단이 필요하니 참고해 주시길 바랍니다.
추가로 CVC 오류를 해제한 이후에도 앞서 언급한 것과 같이 CVC가 훼손되는 등 번호를 알 수 없다면, 카드 또한 이용할 수 없으니 반드시 카드 재발급을 진행하는 것을 권장드립니다.
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