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보통 서비스를 이용하며 문제가 발생했다면 해당 서비스에서 상담을 지원하는 고객센터로 다양한 방법을 통해 문의를 진행해 볼 수 있는데요. 이번 글에서는 하나카드 고객센터의 전화번호와 함께 상담원 연결 방법을 살펴보도록 하겠습니다.
하나카드 고객센터 전화번호
먼저 하나카드 고객센터의 대표 전화번호는 1800-1111입니다. 대부분의 문의는 대표 전화번호로 전화를 연결하여 문의가 가능하며, 추가로 금융, 승인 등 특정 카드 관련 서비스의 고객센터는 별도의 전화번호를 통해 고객센터가 운영되고 있기도 한데요.
해당 고객센터에서는 해당하는 서비스에 관한 상담만을 진행한다는 특징이 있어 비교적 빠르고 간편하게 상담이 가능하다는 장점이 있습니다. 이에 해당하는 고객센터의 전화번호를 포함하여 하나카드 고객센터의 전체적인 전화번호는 다음과 같으니, 필요에 따라 참고해 주시길 바랍니다.
| 구분 | 전화번호 |
| 대표 전화 | 1800-1111 |
| 금융 ARS | 1800-1000 |
| 승인 ARS | 1800-2000 |
| 카드 신청 | 1800-3000 |
| 해외 | 82-1800-1111(82-2-3489-1000) |
고객센터 상담원 연결 방법
하나카드 고객센터의 대표 전화번호로 전화를 연결하면 기본적으로 ARS가 연결되는데요. 여기서 상담원 연결이 필요하다면 ARS의 안내에 따라 상담원 연결 단축번호인 0번을 입력하면 상담원 연결을 진행할 수 있습니다.
또한 대표 전화번호로 전화를 연결한 직후 상담원 연결 단축번호를 대신하여 필요한 상담이 필요한 서비스의 단축번호를 입력한 다음, 해당 서비스의 세부 단축번호로 0번을 입력하는 방법으로도 상담원 연결이 가능한데요. 자세한 사항은 다음의 사항을 참고해 주시길 바랍니다.
- 개인회원 : 1번 > 0번
- 가맹점 : 2번 > 0번
- 기업회원 : 3번 > 0번
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