이번에는 트래블월렛 카드 분실신고 정지 및 해제 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다. 근래에 들어 해외에 방문하게 된다면 신용카드 대신 미리 환전이 가능하고, 해외에 방문하여 환전한 금액을 사용하거나 출금할 수 있는 체크카드를 사용하는 모습이 많이 보입니다. 대표적인 예로 트래블월렛의 카드가 있는데요. 만약 해외에 방문하거나, 혹은 해외에 방문하기 위해 발급해 둔 트래블월렛 카드를 잃어버린 상황이 발생하게 되었을 때, 분실신고를 통해 기능 정지를 진행하는 방법에 대해 해당 글을 통해 확인해 보도록 하겠습니다.
목차1.1. 트래블월렛 앱을 이용할 수 없는 상황에 분실신고
트래블월렛 카드 분실신고 정지 방법
트래블월렛의 카드를 분실하였을 때는 간단히 '트래블월렛 앱'을 통해 분실신고를 접수하고, 카드 기능을 정지해 볼 수 있습니다. 이때 과정 중 분실신고를 접수하는 대신 카드의 활성화 기능을 비활성화로 변경하는 방법으로 카드 기능을 일시정지하는 것도 가능합니다. 그럼 분실신고 방법에 대해 설명해 보겠습니다.
1. 트래블월렛 앱에 접속한 뒤, '페이 탭' 하단에 위치한 '트래블페이 카드관리'를 선택해 주세요.
2. 카드관리에서 확인되는 실물카드의 '분실신고' 메뉴를 선택해 주세요. 이때 '카드 활성화'를 비활성화 상태로 변경하면 카드의 기능을 일시정지할 수 있습니다.
3. 분실신고가 접수되는 실물카드를 확인하고, 완료 버튼을 선택하여 분실신고를 완료해 주세요.
트래블월렛 앱을 이용할 수 없는 상황에 분실신고
추가로 휴대폰과 지갑(혹은 트래블월렛 카드)을 함께 분실하여 트래블월렛 앱을 이용할 수 없는 상황이라면 트래블월렛의 공식 상담 채널 혹은 메일(support@travel-wallet.com)을 통해 분실신고 접수를 요청해 볼 수도 있습니다. 이때 트래블월렛의 공식 상담 채널은 트래블월렛 홈페이지를 통해 고객센터에 접속한 뒤, 문의하기를 선택하여 이용할 수 있습니다.
단, 공식 상담 채널의 상담원 연결은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지만 지원됩니다.
카드 분실 혹은 도난으로 인한 피해 금액이 발생한 경우
혹시라도 트래블월렛의 카드를 분실하거나, 도난당한 상황을 늦게 인지하여 카드 정지를 진행하기 전, 피해 금액이 발생하게 되었다면 해외 현지 경찰에 신고를 접수한 뒤, 신고 확인증을 수령하고, 트래블월렛의 공식 상담 채널 혹은 트래블월렛의 문의 메일(support@travel-wallet.com)을 통해 관련 도움을 요청해 주시길 바랍니다.
트래블월렛 카드 분실 해제 방법
만약 분실했던 카드를 되찾게 되었다면 간단히 분실신고 해제를 진행하고, 카드의 기능을 정상화시킬 수 있습니다. 다만 분실신고를 접수할 때, 카드 재발급을 함께 신청했다면 접수되었던 카드는 재사용이 불가하니 재발급을 진행하지 않은 이용자만 해제를 진행하는 것을 권장드립니다.
1. 트래블월렛 앱을 통해 카드관리로 접속해 주세요.
2. 분실신고가 접수된 실물카드의 분실신고 해제 메뉴를 선택해 주세요.
3. 카드의 번호와 유효기간, CVC번호를 입력하고, 해제 완료를 선택하여 분실신고 해제를 완료해 주세요.
▶ 함께 보기 좋은 글
