이번에는 케이뱅크 체크카드의 분실신고와 재발급 방법을 알아보도록 하겠습니다. 평상시에 사용하는 카드를 잃어버리는 경우 추가적인 사고를 방지하기 위해 즉시 분실신고를 진행해야 합니다. 케이뱅크에서는 분실신고와 같은 카드 관리 서비스에 대해 모바일의 스마트뱅킹 앱을 통해 제공하고 있는데요. 해당 글을 통해 케이뱅크 체크카드에 대한 분실신고, 분실신고 해제, 그리고 재발급 방법을 확인해 보도록 하겠습니다.
목차
케이뱅크 체크카드 분실신고 방법
케이뱅크 체크카드의 분실신고는 고객센터에 문의를 진행하는 방법으로도 가능하지만, 고객센터가 운영되는 시간이 아니거나, 모바일 앱을 이용하는 것이 더 익숙하다면 모바일에서 "케이뱅크 앱"을 이용하여 분실신고를 진행하고, 즉시 카드의 기능을 정지해 볼 수 있습니다.
1. 케이뱅크 앱에 접속하여 로그인을 완료한 뒤, 전체메뉴로 접속하고 내 자산의 카드 메뉴를 선택해 주세요.
2. 카드조회 메뉴로 접속되었다면 긴급 서비스의 '카드 분실신고'를 선택하여 접속하고, 분실신고를 진행할 카드를 선택해 주세요.
3. 다음으로 분실신고가 진행되는 카드의 정보를 확인하고, 분실신고 버튼을 선택하여 카드의 분실신고를 완료해 주세요.
분실신고가 완료되었다면 카드의 결제, 출금 등의 모든 기능이 즉시 정지됩니다.
분실신고 해제 방법
만약 분실신고를 진행했던 체크카드를 무사히 찾게 되었다면 분실신고 해제(취소)를 진행하여 카드의 기능을 복원해 볼 수 있습니다. 분실신고 해제는 신고와 동일하게 케이뱅크 앱을 통해 절차를 진행할 수 있으며, 정상적으로 기능을 복구하기 위해 신고 대상 카드의 비밀번호와 CVC 번호 입력이 필요합니다.
1. 케이뱅크 앱에 접속하여 전체메뉴로 접속한 뒤, 카드 메뉴를 선택하고, 접속된 카드조회 페이지에서 '카드 분실신고 취소'를 선택해 주세요.
2. 분실신고가 접수되어 있는 카드를 확인하고, 되찾은 카드의 분실신고 취소 버튼을 선택해 주세요.
3. 해제를 진행하는 카드의 비밀번호와 CVC 번호를 입력하여 분실신고 취소를 완료해 주세요.
분실신고 해제(취소)가 완료되는 즉시, 카드의 기능이 정상화됩니다. 단, 후불교통 기능의 경우 기능이 복구되기까지 약 2~3일이 소요되니 참고해 주시길 바랍니다.
케이뱅크 체크카드 재발급 방법
체크카드가 훼손되어 정상적으로 사용할 수 없거나, 카드의 주요 정보를 확인할 수 없는 경우, 또는 카드가 분실된 경우 카드의 재발급 신청을 진행해야 하는데요. 케이뱅크 체크카드의 재발급은 케이뱅크 앱을 통해 진행해 볼 수 있습니다.
단, 재발급을 진행하는 카드의 기존 상품이 단종된 경우에는 재출시된 상품 혹은 비슷한 혜택이 제공되는 상품으로 대체되어 발급이 진행될 수 있음을 참고해 주시길 바랍니다.
케이뱅크 체크카드의 재발급은 아래와 같은 순서로 접속하여 절차를 진행해 볼 수 있습니다.
1. 케이뱅크 앱에 접속한 뒤, 홈 화면에서 확인되는 체크카드를 선택해 주세요.
2. 접속된 카드 이용내역 페이지에서 상단의 관리 버튼을 선택하여 카드 관리로 접속한 뒤, '카드 재발급'을 선택해 주세요.
3. 다음으로 재발급 카드에 대한 정보를 확인하고, 필요한 부분을 새롭게 설정하는 등 카드의 재발급 절차를 진행해 주세요.
케이뱅크 체크카드 재발급 참고사항
- 체크카드 재발급의 수수료는 무료로 적용되지만, 디자인 변경을 진행하는 경우 2천 원의 수수료가 발생합니다.
- 체크카드의 재발급을 진행하는 경우 해외결제와 후불교통 기능 등을 신규로 등록할 수 있습니다.
- 기존 카드의 발급을 진행할 때, 모바일 카드를 신청하지 않은 경우 재발급 시에도 추가할 수 없습니다.
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