이번에는 카카오페이의 이체확인증 발급방법을 정리해 보도록 하겠습니다. 이체확인증은 계좌에서 계좌로 이체된 내역을 확인해 주는 서류로서 보통 은행을 통해 발급이 지원되고 있습니다. 하지만 근래에 들어서는 은행에서의 계좌송금 외에도 간편송금 서비스를 통하여 이체를 진행하는 경우도 흔히 볼 수 있으며, 간편송금을 지원하는 서비스에서도 이체확인증(송금확인증)을 지원하기 시작했습니다.
국내의 대표적인 간편송금 서비스인 카카오페이의 경우에도 오래전부터 이체확인증을 발급할 수 있도록 지원하고 있는데요. 해당 글을 통해 카카오페이의 이체확인증 발급방법을 알아보도록 하겠습니다.
목차
카카오페이 이체확인증 발급방법
카카오페이를 이용하는 방법은 크게 2가지로 카카오톡에 연동된 카카오페이를 통해 이용하는 방법과 카카오페이 앱을 통해 이용하는 방법으로 나눠지고 있습니다. 하지만 2가지 방법 모두 동일하게 이체확인증을 발급받아볼 수 있는데요.
해당 글에서 필자의 경우 카카오톡을 이용하여 카카오페이의 이체확인증 발급방법을 설명해 보도록 하겠습니다.
1. 카카오톡의 더보기 탭을 통해 카카오페이로 접속한 뒤, 카카오페이의 잔액을 선택해 주세요.
2. 접속된 거래내역 페이지 중 상단의 송금확인증(이체확인증)을 선택한 뒤, 이체내역을 검색하여 확인증으로 발급이 필요한 내역을 선택해 주세요.
3. 발급이 진행되는 송금확인증을 확인하고, 이메일 발송을 선택하여 설정된 주소로 전송을 완료해 주세요.
이후 설정한 이메일로 접속하여 메일로 발송된 이체확인증을 확인할 수 있습니다.
발급받을 내역이 보이지 않는다면?
카카오페이에서는 위의 절차에서 확인한 것처럼 검색을 통해 확인되는 이체내역에 한하여 이체확인증(송금확인증)을 발급받을 수 있도록 지원하고 있습니다.
하지만 간혹 이체했던 내역이 조회되지 않는 경우가 발생되기도 하는데요. 그러한 경우 어쩔 수 없이 고객센터를 통해 문의를 진행하여 해결하여야 합니다. 고객센터에 문의를 진행하는 절차는 다음과 같습니다.
- 카카오페이의 송금확인증 발급 페이지로 접속한 뒤, 조회되는 내역 하단의 "발급 원하는 내역 확인이 어렵다면 고객센터로 문의해 주세요." 문구 중 고객센터를 선택해 주세요.
- 이동된 카카오페이 챗봇에서 상담사 연결을 선택하고, 문의를 진행해 주세요.
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