카카오페이는 간편 송금 서비스로써 일반적인 계좌 송금과 카카오톡을 연동하여 송금할 수 있는 친구송금, 자동이체 기능의 역할을 하는 예약송금 등의 다양한 송금 기능을 제공하고 있습니다. 또한 카카오페이의 각 기능을 이용하여 송금을 진행한 경우 특정 조건에 해당했을 때 송금을 취소할 수 있는 기능도 제공되고 있는데요. 이번 글을 통해 카카오페이의 송금 취소 방법을 간단히 알아보도록 하겠습니다.
카카오페이 송금 취소 방법
카카오페이로 진행한 송금은 상대방이 받기를 완료하기 전이라면 언제든지 취소가 가능합니다. 단, 취소가 가능한 송금의 종류는 친구송금으로 한정되며, 계좌번호로 송금을 진행한 경우 또는 친구송금을 진행했지만 상대방이 받기를 완료한 상태인 경우에는 송금 취소가 불가합니다.
이때 송금 취소는 카카오톡을 통해 카카오페이로 접속하거나 카카오페이 앱을 통해 다음과 같은 순서로 진행할 수 있습니다.
1. 카카오페이로 접속한 후 페이머니를 선택합니다.
2. 페이머니의 '머니 내역'을 선택합니다.
3. 조회되는 내역 중 취소가 필요한 송금 내역을 선택합니다.
4. 선택한 송금 내역의 상세내역 화면에서 '송금 취소'를 선택합니다.
5. 화면에 표시된 송금 취소 안내의 확인을 선택하여 송금 취소를 완료합니다.
참고로 친구송금을 취소하는 경우 송금 상대방에게도 송금이 취소되었다는 메시지가 안내됩니다.
자동으로 송금이 취소되는 경우
카카오페이로 송금을 진행했을 때 상대방이 일정 시간 내에 송금을 받지 않는 경우 자동으로 해당 송금은 취소되고 송금액이 환불됩니다.
여기서 송금이 자동으로 취소되는 조건은 송금을 진행한 후 송금 당일을 포함하여 5일째가 되는 날 오후 12시까지 상대방이 송금받기를 완료하지 않은 경우이며, 이와 달리 오픈채팅 송금의 경우 송금 당일 밤 12시까지 송금을 받지 않는 경우 자동으로 송금이 취소됩니다.
상대방이 송금받기를 완료한 경우
결론적으로 카카오페이로 친구송금을 진행했을 때 상대방이 송금받기를 완료한 상태라면 해당 송금은 취소가 불가합니다. 이러한 경우에는 상대방에게 직접 송금액을 돌려줄 것을 요청하거나, 착오송금 중개 서비스를 이용해야 하며, 착오송금 중개 서비스는 다음과 같이 카카오페이 고객센터로 접속한 후 착오송금 중개 메뉴를 선택하고, 접속된 페이봇 화면에 표시되는 메시지에서 '착오송금 중개 서비스 접수하기'를 선택하여 접수가 가능합니다.
참고로 계좌로 송금을 진행했을 때 계좌번호를 잘못 입력하여 송금을 진행한 경우에도 착오송금 중개 서비스를 이용해 송금액의 환불을 요청할 수 있습니다. 다만, 착오송금 금액이 200만원을 초과한 경우에는 카카오페이증권의 고객센터(1600-8515)로 문의가 필요합니다.
