보통 은행의 영업점은 한정적인 시간대에 영업이 이루어지면서 업무를 보고자 하는 고객들이 몰리는 경우가 많아 방문했을 때 대기시간이 흔하게 발생하게 되는데요. 근래에 일부 은행에선 대기시간을 최소화하여 업무를 보는 것이 가능하도록 모바일 앱을 통해 발급할 수 있는 모바일 번호표를 제공하고 있습니다. 대표적으로 모바일 번호표는 우리은행과 국민은행, 신한은행으로부터 제공되고 있는데요. 이번 글에서는 우리은행의 모바일 번호표 발급 방법을 정리해 보도록 하겠습니다.
우리은행 모바일 번호표 발급 방법
우리은행은 빠른 업무 처리를 위해 영업점에 방문하기 이전에 창구에서 상담을 진행할 수 있는 번호표를 발급받을 수 있도록 모바일 번호표를 제공하고 있는데요. 모바일 번호표는 우리은행의 모바일뱅킹 서비스인 '우리WON뱅킹' 앱을 통해 발급이 지원되고 있으며, 1인당 1일 최대 3회까지 발급이 지원되고 있습니다.
그러면 지금부터 우리은행의 모바일 번호표 발급 과정을 소개해 보도록 하겠습니다. 다만 여기서 모바일 번호표는 시범 운영 중인 서비스로 영업점에 따라 번호표 발급이 지원되지 않는 경우가 존재한다는 점 참고해 주시길 바랍니다.
1. 우리WON뱅킹 앱을 실행하고 로그인을 진행한 뒤, 전체 메뉴로 접속합니다.
2. 전체 메뉴에서 안내/지원 메뉴의 지원을 선택하고, 세부 메뉴의 영업점 관련 서비스 지원에서 '모바일 번호표'를 선택합니다.
3. 접속된 모바일 번호표 홈 화면에서 '모바일 번호표 발급'을 선택합니다.
4. 영업점을 검색하고, 검색된 영업점 중 방문할 영업점의 '번호표 발급'을 선택합니다.
5. 번호표 발급이 필요한 창구의 '번호표 발급'을 선택합니다.
6. 번호표가 발급되었다는 안내의 확인을 선택하고, 모바일 발급된 번호표를 확인합니다.
발급된 모바일 번호표 확인 방법
모바일 번호표 발급을 완료하였다면 대기번호가 가까워지는 시점에 영업점에 방문하고, 차례가 되었을 때 해당 창구 직원에게 모바일 번호표를 보여주는 방식으로 업무 처리를 진행할 수 있는데요.
이때 사전에 발급받은 모바일 번호표는 스마트폰 화면에 계속 띄워놓을 필요없이 다음과 같이 우리WON뱅킹 앱의 모바일 번호표 홈(우리WON뱅킹 > 전체 메뉴 > 안내/지원 > 지원 > 영업점 관련 서비스 지원 > 모바일 번호표)으로 접속하여 '번호표 보관함'을 선택하면 확인이 가능하며, 이에 따라 모바일 번호표를 발급받은 이후 영업점에 방문하였을 때는 간단히 우리WON뱅킹 앱을 통해 번호표 보관함으로 접속하여 발급받은 번호표를 창구 직원에게 보여주고 업무 처리를 진행할 수 있습니다.
모바일 번호표 발급이 불가한 경우
우리은행의 모바일 번호표는 기본적으로 영업점에 대기인원이 존재하는 경우에 발급이 가능합니다. 때문에 방문하려는 영업점에 대기인원이 없는 경우에는 모바일 번호표 발급이 불가한데요.
추가로 앞서 언급한 것과 같이 모바일 번호표 서비스가 시범적으로 운영되고 있다 보니, 모바일 번호표 발급 메뉴에 접속하여 영업점을 검색했을 때, 번호표 발급 버튼이 표시되지 않거나, "현재 서비스 이용이 일시 정지된 점포입니다." 안내 문구가 표시되는 경우에도 모바일 번호표 발급이 불가합니다.
